Destek

En Sık Konular

Rezervasyon & Seferler

• Deniz taksi çağırma / rezervasyon oluşturma

• Kalkış-varış noktası değişikliği

• Gecikme, iptal, hava şartları nedeniyle plan değişikliği

Ödeme & Faturalandırma

• Ödeme hatası / provizyon / karttan çekim

• İade talebi

• Fatura / e-arşiv talebi ([varsa])

Hesap & Güvenlik

• Giriş sorunları / şifre sıfırlama

• Telefon numarası / e-posta güncelleme

• Hesap kapatma / silme

Kiralama (Uzun Süreli)

• Teklif talebi, paket kapsamı, sözleşme süreci

• Kaptan/ekip, rota, ek hizmetler

Kayıp Eşya

• Kayıp eşya bildirimi (rezervasyon numarası ile)

Daha Hızlı Çözüm İçin

Destek talebine şunları eklersen süreç hızlanır:

• Rezervasyon / işlem numarası

• Tarih-saat, kalkış/varış

• Telefon numaranız

• Cihaz bilgisi (iOS/Android + uygulama versiyonu)

• Hata ekranı varsa ekran görüntüsü

Geri Dönüş Süresi

• Standart talepler: [24–48 saat] içinde dönüş

• Ödeme/hesap güvenliği: öncelikli değerlendirilir

İade & İptal (Özet)

• İade/iptal koşulları, rezervasyon tipine ve hizmet kapsamına göre değişebilir.

• Hava/deniz koşulları gibi güvenlik kaynaklı iptallerde alternatif plan/erteleme veya iade seçenekleri sunulabilir.
  Detaylar için: [Kullanım Şartları] sayfasına bakın.

Hesap Silme / Veri Silme

Hesabınızı silmek için:

• Uygulama: Profil → Ayarlar → Hesabı Sil

• Web: [pyr…/delete-account] üzerinden talep oluşturabilirsiniz.